前幾日,去參加關(guān)于人力源管理的培訓,老師一開始就講到,在一些成長型企業(yè),人力資源從業(yè)者被“邊緣化”的問題。各業(yè)務(wù)單元的業(yè)績沒有很好的完成,就會認為---人力資源考核監(jiān)管的不到位;制度過嚴,員工會表示---公司管理過于僵硬、不人性化。種種情形和現(xiàn)狀無不表明,作為人力資源從業(yè)者在角色上的尷尬處境和被“邊緣化”的現(xiàn)實。
轉(zhuǎn)眼到周五,衛(wèi)生檢查又至。“同志們,該做衛(wèi)生了。”我話一出,耳邊便響起了嘀咕聲,同志們遲遲不行動。眼看檢查時間逼近,我迅速起身,準備大掃除,由于我的帶動,大家紛紛起身,抹桌子、掃地、擦門窗。趁著勞動的空隙,一邊閑聊。
我:是不是不愿意做衛(wèi)生啊?
同事:不是。
我:那為何你嘀嘀咕咕呢?
同事:還不都是你導致的。
我剛準備問“何出此言”,活潑開朗、眼疾嘴快的同事,立馬展開了一番猶如辯論賽的辯詞,聽完頓覺汗如雨下。
你沒有考察過我是否愿意或者具備做衛(wèi)生的能力,可以歸結(jié)于是你招聘工作不到位;
你沒有把做衛(wèi)生寫進我的崗位說明書,我完全可以不做,因此是你工作分析和崗位職責設(shè)定不到位;
你沒有建立做衛(wèi)生的績效考核制度,我不打掃對我也沒什么影響,因此是你績效考核工作不到位;
你沒有建立做衛(wèi)生的激勵機制,我做好做壞全憑心情,因此是你激勵工作不到位;
你沒有經(jīng)常向我宣講做衛(wèi)生是美德,因此是你的企業(yè)文化建設(shè)工作不到位;
你沒有對我進行做衛(wèi)生方面的培訓,我不知道怎么入手,因此是你培訓工作不到位;
你沒有訂立衛(wèi)生打掃合格的一個標準,每次打掃完之后你都會覺得打掃的不干凈而進行二次返工,讓我覺得自己的打掃沒有太大價值,沒有考慮我的感受,因此是你的心態(tài)管理不到位;
……
作為人力資源經(jīng)理,我當仁不讓地成為了所有問題的元兇。
我們經(jīng)常說人力資源應(yīng)當是一家企業(yè)中最強大的組成部分。那么,為什么在現(xiàn)實中卻如此無奈呢?
杰克•韋爾奇認為,人力資源部門內(nèi)部也應(yīng)該有明確的分工:必須有人做牧師的工作,聽取員工們的心聲和抱怨但事后絕不能打擊報復(fù);同時還必須有人做父母的工作,愛護和幫助員工。
實際上,人力資源應(yīng)該是每一家企業(yè)的關(guān)鍵部門。還有什么比誰被升遷和誰被掃地出門等人事變動更重要的呢?商場如賽場,與所有的比賽一樣,能夠讓最佳的人才各展所長并且彼此合作的團隊才能在比賽中獲勝,就是這么簡單。
畢竟人才是比賽獲勝的關(guān)鍵,還有什么比人才更重要呢?